O mundo dos negócios está a mudar energicamente. Cada vez mais, a sobrevivência e o Sucesso das Organizações dependerá do desempenho e das competências das pessoas que, essencialmente, trabalham com o conhecimento.

O desempenho organizacional está intimamente relacionado com o desempenho individual e coletivo, logo a única forma de uma Organização ter sucesso é extrair o máximo das pessoas que trabalham com o conhecimento. Ainda são as pessoas que conferem inteligência, saber e competência para a organização.

O desafio principal é então fazer com que “pessoas comuns realizem coisas extraordinárias”.

O segredo do Sucesso Organizacional está nas pessoas, sem as quais não existem organizações. Elas são o principal repositório do conhecimento e das vantagens competitivas das organizações – o conhecimento ainda está na cabeça das pessoas.

Para enfrentar o mundo de negócios em constante mudança a Organização precisa de desenvolver a capacidade de aprender continuamente e cada vez mais – Organização que Aprende- é aquela que desenvolve uma capacidade contínua de adaptação e mudança. A Organização de Aprendizagem pode ser conceituada como “uma organização habilitada para criar, adquirir e transferir o conhecimento e modificar o seu comportamento, a fim de refletir o conhecimento e os novos insights”. Isto significa que na Organização de Aprendizagem são as pessoas que aprendem individualmente num ambiente de aprendizagem, no qual trabalham com outras pessoas no alcance de objetivos.  

É necessário fazer com que o Conhecimento produza resultados, com que o Conhecimento agregue valor às Pessoas e às Organizações.

É neste âmbito que o COACHING aparece e está a tornar-se uma necessidade efetiva nas organizações.